一封写给中国邮政南阳市分公司的表扬信

12月15日,中国邮政南阳市分公司纪委副书记王雪剑带队值班《行风》节目,听众的主要问题为理财产品、邮政网店代缴服务等。

行风 :桐柏县大河铜矿网点为什么没有带收电费这项业务?答复 :为最大限度地方便人民群众的生产生活,让全市广大民众实现“进一家门,缴多种费”的愿望,南阳邮政建设“缴费一站通”网点3380多个,其业务分别涵盖代购机票、车票,代收农电费、代收水费、代收交通罚款、代收话费(代收移动、联通、电信话费)、代发工资、代收燃气费、代收有线电视费、代收车辆购置税等5大类20余种便民服务项目。听众留言后,邮政已经积极与桐柏县相关部门对接 。

一件日常工作小事,看到了邮政企业的责任感! 2017年11月30日下午5点10分左右,用户许女士到新野溧河支局ATM上办理转账业务,因疏忽将自己新买的苹果手机遗忘到ATM内,20分钟以后,许女士到前台询问,大堂工作人员经过翻阅监控发现,许女士走后,她的手机被两个在旁边玩耍的小朋友拿走,之后又被前来办理业务的张姓女子冒领。

理财经理王雪晶逐个打电话跟用户询问,是否误拿了手机,一直到晚上6点58分才联系上冒领的用户张姓女子,经过一番劝解开导,张女才答应把手机归还给许女士,一直到晚上7点20分左右,手机又安全回到许女士手中,为了表达谢意,许女士专门送来了锦旗,她说:手机值多少钱无所谓,最重要的是你们的态度让我感动。不愧是中国邮政!为人民服务,让我们老百姓值得信赖的好企业。

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